FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos extraits de parfum
Les Produits
L'extrait de parfum est la concentration la plus élevée en matières premières odorantes. Nos extraits Placebo sont dosés à 25 % à 28 %, contre 15-20 % pour une eau de parfum classique. Cette concentration garantit une tenue de 12 à 24 heures et un sillage généreux.
- Jusqu'à 95 % d'ingrédients d'origine naturelle selon les compositions, tracés à la source
- Concentration 25 % à 28 % — Format généreux 80 ml
- Fabrication artisanale en petites séries à Paris
- Créations uniques inspirées de voyages mémoriels
- Maison parisienne indépendante créée avec passion
- Créponné : Frais, gourmand, citronné, solaire
- Gris Solaire : Poudré, musqué, élégant (amande, cassis, iris)
- Rue D'Alger : Épicé, oriental, intense (framboise, safran, oud)
- Nouveau Riche : Puissant, audacieux, affirmé (cannelle, menthe, cacao)
- Jalila : Cuiré, fruité, sensuel (pêche, myrrhe, cuir suédé)
- Misserghin : Agrume, cacao, chaleureux (mandarine, piment, cacao)
- Belle Étoile : Mystérieux, profond, nocturne (fruits secs, cannelle, encens)
- Dernier Métro : Floral, parisien, séduisant
Nos créations contiennent jusqu'à 95 % d'ingrédients d'origine naturelle selon les compositions, certifiés et tracés à la source.
Tous nos extraits sont proposés en format 80 ml. À raison de 2–3 vaporisations par jour, un flacon dure environ 8 à 12 mois.
Oui, toutes nos créations sont pensées pour être portées par tous.
Commande & Paiement
- Sélectionner votre parfum dans La Collection
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- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay & Google Pay
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- Bancontact (Belgique)
- Paiement en 3× sans frais avec Klarna (à partir de 100 €)
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées via protocole SSL (Stripe, PayPal).
Oui, dans les 2 heures suivant la validation. Écrivez-nous à contact@placeboparis.com.
Oui. Une facture PDF est envoyée automatiquement par email à l'expédition.
Livraison
- France métropolitaine : 24–48h ouvrées (OFFERT)
- Corse : 3–5 jours ouvrés (OFFERT)
- Union Européenne : 3–7 jours ouvrés (15,00 €)
- Suisse & Royaume-Uni : 5–10 jours ouvrés (20,00 €)
- International hors UE : 7–14 jours ouvrés (50,00 €)
Oui. La livraison express est offerte pour toute commande en France métropolitaine et Corse, sans minimum d'achat.
Dès l'expédition vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.
- Vérifiez le statut via votre numéro de suivi
- Vérifiez auprès de vos voisins ou gardien
- Contactez le transporteur
- Si introuvable après 7 jours, écrivez-nous à contact@placeboparis.com
Retours & Remboursements
Oui, vous bénéficiez de 30 jours pour retourner votre parfum, à condition qu'il soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine scellé intact.
Non. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, seuls les produits non ouverts peuvent être retournés.
- Contactez-nous à contact@placeboparis.com
- Recevez votre étiquette de retour prépayée par email
- Déposez le colis dans un point relais
Oui, gratuits en France métropolitaine et dans l'UE.
Après réception et inspection (2–3 jours ouvrés), le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables.
Utilisation & Conservation
- Vaporisez sur les points de pulsation : poignets, cou, derrière les oreilles
- Appliquez sur peau propre et hydratée
- 2 à 3 vaporisations suffisent grâce à la concentration 25 % à 28 %
- Ne frottez pas après application
Grâce à la concentration de 25 % à 28 %, nos extraits offrent une tenue de 12 à 24 heures.
- Conservez à l'abri de la lumière directe et de la chaleur
- Température idéale : 15–25°C
Correctement conservé, un extrait Placebo se maintient 3 à 5 ans après ouverture.
Autres Questions
Placebo est une maison parisienne dont les extraits sont fabriqués artisanalement à Paris en petites séries.
Non, absolument pas.
Email : contact@placeboparis.com
Lundi–vendredi, 9h–18h — réponse sous 24 à 48h ouvrées.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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